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做好店铺引流,怎么少的了粤淘电商代运营的帮助

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发表于 2017-3-1 14:24:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
虽说新店铺运营有很大的提升空间,而且淘宝也有一定的扶持期,但是凡事都是起步最难,特别是已经经营了一段时间的店铺,有了一定的流量,如果店铺不做好日常维护,做好运营维持流量稳定,往往一有所影响,流量下滑,或者进一步提升遇到瓶颈。因此才会有很多企业新店选择找到电商运营托管公司,那么如何做好 日常维护,稳定店铺流量以及进一步提升呢?
让新进来的流量更加有价值
1.宝贝上架前期应该做好类目,属性,标题,上下架的优化!
2、店铺经营一段时间,积累了一些客户,大多卖家还是需要经过直通车、钻展或者是淘客等推广工具来作为辅助引流;这部分是需要以精准的流量为主的,这样引入的新客源,能切入店铺的定位标签;其收藏加购能够提升店铺的权重,这些流量都是有价值的流量。
3、关联营销也是提升流量价值的一种方法;有几点技巧可以利用:
A.在产品页面做关联销售,首先分析数据,针对性设置其关联宝贝,而不是全店宝贝页面都推荐同一组关联宝贝,我们最好是根据产品本身来制定营销策略;
B.买家通过主产品进到页面,可以说明对这类相似宝贝同样有意愿,那如果买家因为主产品的某些原因而不想购买,这时候,我们推荐与主产品同类或相似的产品,留住买家继续游览,可以充分利用这个流量。
C.如果买家通过主产品进来,买了件上衣,但是同样,可能他也需要一条裤子,就提高了一次性购买一套衣服的可能性;对于卖家来说,提高我们的客单价,对于买家来说,省心省力,提高了用户体验。
增加买家下单的决心
1、找噱头,搞创意,做促销!
搞促销,我们都会,但是大多是设置促销折扣软件,买家大多司空见惯,因此吸引力是比较有限的,所以除了着重体现折扣价外,我们可以找个给优惠的理由,而且是要让买家好奇,吸引,真正感受到有优惠,物超所值,紧迫感袭来!
2、评价的维护
比较多情况下,随着销量的增加,评价的增加,中差评也会开始冒泡,维护好评价,能够很好的降低宝贝的跳失率以及转化几率的提高。但是并不是买家中差评,我们都是用返现来让买家修改评价,甚至要挟的,这种往往效果会适得其反;甚至在评论上对骂,互相尊重,自然能有所收获。
3、客户的态度
促使买家下单成交,除了产品页面价格吸引外,买家存在的不信任与不确定因素,往往是需要客服来引导的,所以这部分是非常重要的,客服的主要的责任就是认真倾听买家的想法,找到买家的需求,去解决,从而达到双方都满意。所以沟通很重要,就像加语气词跟不加,效果是截然不同的。
我们在沟通中,都是文字的往来,往往也是会比较无趣和跟买家无法建立一种轻松的聊天方式,可以适当加些表情。
善于利用客户关系管理,维护进店客户
淘宝今年比较重点改版的客户关系管理系统,功能也逐步完善。
1、增加了比较多针对老客户,沉睡客户,流失客户等分析,商家可以针对这部分人群进行定向优惠,维护老客户提升回购几率。
买家画像的分析,针对店铺符合的人群,进行专享价设置;目前市场竞争激烈,店铺购买过的人群,分分钟都有可能会被抢走,因此针对符合购买我们店铺尚品的人群,必须要增强买家对我们店铺的印象和吸引力。
2、在其营销模块里,增加了购物车营销,我们可以排序某款宝贝的加购,查看商品加购人群,来创建购物车营销活动。
总结
目前互联网是个大数据时代,我们开淘宝容易,但是打理店铺难,如果不针对数据对店铺做好分析和维护,不利用淘宝为我们量身打造的工具来做好日常维护,很容易被后来者居上,每个店铺都是独一无二的,我们要找寻适合我们的运营方式!
而企业店铺选择电商运营公司也是运营方式的一种选择,粤淘电商运营托管公司拥有全面的运营团队,精英的车手服务,高端的网店装修设计;专业淘宝天猫代运营公司粤淘电商360°全方位店铺代运营祝您迈向成功。
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