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一 、旺季要主推的Listing如何才能“安全度过”，而不是“完美错过”？ Listing和品牌的保护是我们旺季的“命脉”，之前踩过一些“坑” ，总结成两点经验分享给大家。
我们2018年上半年入驻亚马逊，至今经历了3次黑五网一，总结下来，我们的黑五网一备战时间线如下： 日常运营： 首先，与品牌或Listing合规、知识产权相关等工作，不要等到大促前，而要在日常店铺运营中就高度关注，大促前只需最后排查，规避大促期间不必要的风险。 8月-9月中： 开始旺季主推产品选品工作，物流仓储信息确认，开始备货计划。 9月中-10月中： 9月中完成发货，开始筹备推广方案和物料，通过品牌打造工具优化店铺提升出单率。 10月中-10月底： Listing、广告、大促活动等合规审核和风控的最后排查。 11月-12月: 各项落地工作全方位检查再确认，确保安全迎大促。 01 Listing合规自查 2020年11月份，我们美国站的一些爆款，遭遇Listing合规问题而导致错过了旺季。总结经验之后，现在我们在日常运营中就会尤其关注： Listing内容合规：包括标题的字数、A+页面、图片、视频等。 产品认证和专利：我们的产品是电子产品，在不同的国家需要确保认证的完善性，已经排查专利侵权的可能性。 小语种的语言合规：在小语种站点销售的产品，还需要留意语言是否地道。 02品牌保护 我们的品牌可以说是完全在亚马逊上建立、成长的。2019年，我们在美国申请了商标，并在亚马逊美国站进行了品牌注册。 品牌建立之后，对Listing的保护很明显，一旦遇到侵权的行为，我们可以向亚马逊举报、寻求帮助。但是作为一个年轻的新品牌、新团队，反省自己做得不够好的一点，是没有在品牌的早期进行全球布局。 后来业务拓展到亚马逊日本站的时候，发生了商标已经被抢先注册的情况，只能通过法律手段解决，这点不管是对品牌还是生意，都是比较痛心的，希望各位正在建立品牌的同行们，也可以吸取经验教训吧。
二 、准备冲刺旺季的爆品被跟卖，与其亡羊补牢，不如未雨绸缪！ 除了Listing的合规、保护，规避假货跟卖的风险，也贯穿于我们平时的基础运营中，不能等到旺季前才抱佛脚。 2019年4、5月之前，我们在亚马逊美国站卖的好的产品常常遇到假货跟卖，几乎每周都要花时间处理。 后来我们开始把销量高的产品，加入Transparency透明计划，基本杜绝了假货跟卖的行为，我们在旺季的备战也能更放得开。 我们品牌在全球范围内，已有130-140个ASIN加入了Transparency透明计划，覆盖了出货量的70%-80%之多。 并且对于刚才提到的一些商标不幸被抢注的站点，只要品牌在任一站点完成了亚马逊品牌注册，都可以加入Transparency透明计划，避免假货。比如，目前我们在亚马逊加拿大站点90%的产品都加入了Transparency透明计划。 Transparency透明计划是亚马逊为品牌商和消费者提供的一项商品追踪和真伪验证服务。通过对加入项目的产品贴上Transparency标签，事先防止假货商品在亚马逊上销售，有效避免您品牌的产品被假货跟卖。 01 Transparency透明计划如何助攻旺季销售？ 旺季前，减轻运营压力： 拦截假货跟卖的风险，提前为重点选品做好“安保”工作，留出更多时间备战促销。 Listing发布阶段: 对于开通了Transparency透明计划保护的商品，如果有卖家（包括 FBA 和自配送）想要通过跟卖的形式售卖该商品，卖家在添加商品时，必须根据提示上传 Transparency 代码并通过验证，才可售卖该商品，否则无法发布。 物流环节: FBA仓库会检查商品是否正确应用了Transparency代码，通过检查后，才可以入仓；使用自配送发货的商品，同样需要提供代码供检查。 旺季中，帮助价格维稳： 减少因为假货跟卖而导致的价格波动，保持促销活动的正常运行，维持促销季主推新品和爆款产品竞争力。 旺季后，售后再刺激复购： Transparency透明计划新增的Customer Engagement功能，在消费者扫描Transparency标签后，不仅可以检验商品真伪，还可以看到一个包含图文、促销信息等由品牌定制的页面，留住大促流量，促进后期复购。
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发表于 2021-9-9 14:24:18
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