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新手卖家还在一头雾水?别担心这文章揭开跨境物流的面纱

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发表于 2022-7-14 15:07:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
2022 亚马逊新卖家入驻已开启!小编在后台常常收到新手卖家的私信,做亚马逊跨境电商,物流到底应该怎么做?别着急,今天就帮你解决掉!
一、做亚马逊跨境电商,物流到底有几步?!
跨境物流可以理解为国际物流,具体是指把商品从一个国家通过海运、陆运或空运等方式运送至另一个国家或地区(头程物流),并通过当地配送给来完成国际商品交易的过程(尾端派送)。商品从卖家手中发出,经历多个环节,最终配送至买家手中。
当您在亚马逊站点开店,开启跨境业务时,需要将商品配送给海外消费者,您可以选择卖家销售,亚马逊配送或卖家销售,卖家自配送这两种方式进行配送。您可以通过下图直观地这两种方式跨境物流中涉及的具体环节:

二、卖家销售,亚马逊配送
若您选择"卖家销售,亚马逊配送"流程,您将会涉及到三个环节:
▲ 头程物流
▲ 库存管理
▲ 尾端派送
亚马逊在跨境物流在这三个环节都有相应的解决方案,帮助您解决跨境运输难题,减轻跨境物流的运营压力。您可以通过下图直观地查看每个阶段亚马逊可以提供的解决方案:

头程物流
在头程物流阶段,卖家可以根据自身需求,选择亚马逊跨境物流服务(AGL)或其他第三方物流承运商,将商品运送至海外的亚马逊仓库。
亚马逊跨境物流服务介绍
亚马逊跨境物流服务(Amazon Global Logistics,简称AGL)能够为亚马逊物流卖家提供稳定、高效、便捷的跨境海、空运官方头程物流服务。从发货,下单,付款到查询/追踪货件状态,卖家都能通过亚马逊卖家平台解决,实现卖家平台体验一站式跨境物流管理,流程透明。目前,服务的站点包括亚马逊美国站、欧洲站(英、法、德、意、西)及日本站。

通过亚马逊跨境物流服务(AGL),您可以享受到:
▲卖家平台一站式服务
从创建货件到入亚马逊运营中心,都可以通过卖家平台全程在线管理,全链条的货物透明追踪
▲高效的跨境运输服务
同时提供海运和空运,卖家可根据需求自由选择
▲欧美免费锁仓
卖家可以免费将货物锁定在美国或欧洲指定的亚马逊运营中心
▲欧日优先入仓
在欧洲和日本,卖家货物拥有优先入仓权
▲目的地智能清关
亚马逊将提供在线智能化关务信息填写服务
▲运费到货扣款
货物进入亚马逊运营中心后再扣费,跨境物流费用可通过卖家平台直接支付
第三方物流承运商介绍
除了亚马逊跨境物流服务(AGL)之外,卖家也可以自行选择第三方承运商完成头程物流的操作。为了满足卖家多方面的物流需求,亚马逊推出了服务提供网络(SPN)助力卖家们轻松查找第三方物流承运商资源。
服务提供商网络(SPN)
亚马逊在卖家平台建立的服务提供商网络(SPN)涵盖了来自各个领域的第三方服务商,包括商品仓储、配送、翻译、税务、商品合规等多个领域。卖家可以根据自身需求,查找合适的第三方服务资源。具体查看步骤如下:

*亚马逊仅作为信息资源方来提供第三方服务商名录,您需要自行考量服务商的资质和相关服务水平,并确定是否合作。
库存管理
目前,亚马逊在全球共有185个运营中心,可以为您提供细致高效的支持和服务。各大站点还自带多种工具和服务,助力解决各种跨境物流需求。
在运送到亚马逊仓库之后,您可以根据亚马逊提供的标准存储商品,进行亚马逊物流仓储管理(FBA Inventory)。您可以根据合理控制成本、提升资金利用效率、有效提升货物流转率这三个角度进行库存管理。
新卖家在26周后将会获得亚马逊物流库存绩效指标(Inventory Performance Index,简称IPI),您可通过该分数了解库存健康状况,帮助您更直观地查看库存情况,协助您进行亚马逊物流(FBA)库存管理。后续亚马逊会根据冗余库存、售出率、无在售信息的亚马逊库存、有存货库存的因素决定您的IPI分数。建议您根据自身业务情况,长期监控、定期优化库存。
您可以登录卖家平台,通过“库存 > 库存规划 > 绩效”,查看您当前IPI分数及影响因素情况。

尾端派送
当您的商品售出后,亚马逊物流(FBA)将协助您将您存储于亚马逊仓库的商品配送给买家,同时提供相应的售后服务。
亚马逊物流(FBA)
亚马逊物流(Fulfillment By Amazon,简称FBA),是指卖家将商品批量发送至亚马逊运营中心之后,由亚马逊负责帮助卖家存储。当商品售出后,由亚马逊完成订单分拣、包装和配送,并为这些商品提供买家咨询、退货等客户服务。您可以从下图清晰地看到亚马逊物流(FBA)所覆盖的环节

亚马逊物流(FBA)服务优势
▲触及海量Prime会员
Prime会员相较一般的亚马逊买家,拥有更高的忠诚度,更大的购物需求。使用亚马逊物流(FBA)配送的商品会带有Prime标记,更易触及亚马逊全球海量、优质的Prime会员,帮助曝光及销量提升。
▲次日达/隔日达配送服务
符合要求的商品将有资格享受亚马逊Prime次日达或隔日达服务,帮助卖家加快配送速度,改善客户体验,提高买家复购率。
▲赢得“购买按钮”
亚马逊物流(FBA)的配送及售后服务有助于提高买家对卖家商品的客户满意度,获得更多的商品评价,从而为卖家的商品赢得“购买按钮”的机会。
▲全天候专业客服
亚马逊使用当地语言为亚马逊物流(FBA)商品提供全天候专业客服,帮助卖家回复买家咨询,减少时间成本,运营省心更省力。
三、常见问题答疑
Q1:使用亚马逊物流(FBA)需要单独注册吗?
不需要,当您在亚马逊商城完成开店注册时,便自动完成了亚马逊物流(FBA)注册。在您添加新商品选择“配送渠道”时,您可以直接选择“亚马逊将会配送并提供客户服务(亚马逊配送)”。

Q2:使用亚马逊物流(FBA)之后可以使用其它配送方式吗?
可以,同一账号或同一账号的同一商品可以同时使用亚马逊物流(FBA)或者卖家自配送(MFN)的方式进行配送,您可以自主决定。
Q3:使用亚马逊物流(FBA)之后,卖家还需要负责配送及售后吗?
不需要,亚马逊会协助您完成。
以上就是“卖家销售,亚马逊配送”流程的相关内容,您可以通过该流程,利用亚马逊各阶段所提供的解决方案,轻松解决跨境物流的诸多难题。后续,小编将会持续解读,帮助您更好更全面地了解跨境物流的相关知识,敬请期待。

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